BINE AI VENIT

Manualul utilizatorului și asistență tehnică pentru aplicația ProMobile

Salut și bine ai venit în centrul de suport ProMobile!

Am creat această platformă pentru a te ajuta să îți organizezi afacerea mai ușor, fără hârtii pierdute și calcule complicate. Mai jos ai la dispoziție toate resursele de care ai nevoie:

Deschide un Tichet de Asistență

Baza de Cunoștințe

Ce reprezintă ProMobile?

ProMobile reprezintă o soluție digitală complexă, creată special pentru freelanceri și micii producători care au nevoie de un control riguros asupra afacerii lor direct de pe dispozitivele Android sau Windows.

Documentația detaliază funcționalitățile aplicației, punând un accent deosebit pe managementul proiectelor, monitorizarea financiară precisă și modulul CRM integrat pentru gestionarea clienților potențiali. Utilizatorii pot înregistra venituri și cheltuieli, pot genera rapoarte PDF profesionale și beneficiază de grafice interactive pentru analiza performanței anuale.

Un punct forte al platformei este securitatea, oferind stocare locală a datelor și opțiunea de sincronizare securizată prin Google Drive pentru prevenirea pierderii informațiilor. Ghidul explică, de asemenea, diferențele dintre versiunea gratuită și cea licențiată, subliniind interfața optimizată pentru utilizarea în teren. Această resursă servește drept manual complet pentru transformarea datelor brute în decizii de business informate și eficiente.

Cum pot gestiona proiectele și finanțele de la început până la final?

Te simți copleșit de hârtii și calcule interminabile? ProMobile te ajută să îți organizezi comenzile de la inițiere până la finalizare și încasare completă, într-un mod simplu și eficient. Păstrarea unei evidențe clare a banilor tăi îți oferă liniște și flexibilitate în munca de zi cu zi. Urmează acești pași pentru a crea o lucrare, a adăuga costurile și plățile, iar la final să închei proiectul cu succes.

Inițiază o lucrare nouă

Totul începe cu adăugarea detaliilor de bază ale comenzii tale.

  1. În bara de navigare de jos, apasă butonul +.
  2. În câmpul Nume Proiect, introdu denumirea comenzii.
  3. În câmpul Nume Client, alege beneficiarul direct din contactele telefonului.
  4. În câmpul Valoare Totală (Lei), introdu suma totală convenită cu clientul.
  5. Salvează noul proiect. După salvare, vor apărea butoanele suplimentare pentru "Cheltuieli" și "Încasări".

Înregistrează cheltuielile

Ai cumpărat materiale sau ai plătit transportul? Urmărește cu precizie fiecare ban cheltuit pentru producție.

  1. În ecranul de detalii al proiectului, apasă butonul Cheltuieli.
  2. Din lista Categorie, selectează tipul costului.
  3. În secțiunea Suma, introdu valoarea exactă a cheltuielii.
  4. Apasă butonul Adaugă. Cheltuiala va apărea imediat în lista cronologică a proiectului.

Adaugă încasările primite

Notează plățile primite de la clienți pentru a ști mereu cu exactitate câți bani mai ai de luat.

  1. În ecranul de detalii al proiectului, apasă butonul Încasări.
  2. În câmpul Tip plată, alege opțiunea Avans sau Tranșă.
  3. În câmpul Suma primită, introdu valoarea banilor încasați în lei.
  4. Apasă butonul pentru adăugarea plății. ProMobile va calcula automat restul de încasat și va afișa suma actualizată.

Finalizează proiectul

Ai predat lucrarea cu succes și ești gata să o arhivezi.

  1. În ecranul de detalii al proiectului, selectează opțiunea Finalizare.
  2. Aplicația va verifica automat dacă mai există datorii neîncasate și va afișa o avertizare dacă soldul nu este complet achitat.
  3. Proiectul va fi mutat automat din lista ta activă în secțiunea Finisate.

Felicitări, acum deții controlul complet asupra lucrărilor tale! Pentru a oferi clientului tău o experiență transparentă și profesională la final, generează o fișă detaliată accesând funcția de export PDF a proiectului și trimite-o rapid pe WhatsApp. Dacă vrei să îți analizezi performanța generală și să vezi câți bani ai câștigat pe termen lung, vizitează secțiunea Analiză pentru a explora graficele interactive.

Cum funcționează logica de sincronizare între telefon și calculator?

Aplicația ProMobile îți oferă libertatea de a lucra fără întreruperi, indiferent dacă folosești telefonul cu Android pe teren sau calculatorul cu Windows la birou. Sistemul folosește contul tău Google Drive ca o punte sigură pentru a transfera și combina informațiile între dispozitivele tale. Sincronizarea este o funcție complet opțională, deoarece aplicația funcționează perfect și în modul offline, dar este esențială dacă folosești mai multe echipamente.

Cum funcționează combinarea datelor

Logica principală a aplicației se bazează pe un mecanism de sincronizare bidirecțională. Aceasta înseamnă că informațiile circulă în ambele sensuri și sunt îmbinate inteligent pentru a preveni pierderea datelor.

  • Identificatori unici: Fiecare proiect, cheltuială, încasare și potențial client din modulul CRM primește un identificator unic și permanent, denumit SyncId.
  • Compararea informațiilor: La inițierea sincronizării, aplicația compară datele salvate local pe dispozitiv cu cele aflate în Google Drive folosind exact acest SyncId.
  • Adăugare permanentă: Orice înregistrare nouă creată pe oricare dintre dispozitive este întotdeauna adăugată în baza de date centrală. Sistemul combină datele și nu va suprascrie niciodată informațiile existente cu unele goale.

Rezolvarea conflictelor și deduplicarea

  • Cea mai recentă versiune câștigă: În cazul unui conflict direct, cum ar fi modificarea aceluiași proiect simultan pe ambele dispozitive, sistemul va acorda prioritate și va salva versiunea care a fost modificată cel mai recent.
  • Fără dubluri în liste: Elementele comune, precum categoriile de cheltuieli și contactele din modulul CRM, sunt sincronizate și deduplicate automat. Acest proces îți păstrează agenda curată și organizată.

Folosește opțiunile de sincronizare

Pentru a controla schimbul de date, folosește comenzile dedicate din meniul aplicației. În colțul din dreapta sus, apasă butonul cu trei puncte și alege opțiunea Copie de rezervă:

  • Salvează în Cloud: Exportă toate datele tale locale către Google Drive. Acestea vor fi combinate cu informațiile care există deja acolo.
  • Descarcă din Cloud: Importă datele din Google Drive pe dispozitivul curent. Informațiile noi sunt îmbinate inteligent cu cele pe care le ai deja salvate pe telefon sau calculator.
  • Sincronizare automată: Dacă activezi acest comutator, la fiecare pornire aplicația va verifica silențios dacă există date noi în cloud. Dacă sunt găsite noutăți, vei primi o notificare.

Dacă dorești să instalezi aplicația pe un telefon nou, efectuează mai întâi acțiunea Salvează în Cloud de pe vechiul dispozitiv. Apoi, pe noul dispozitiv, folosește opțiunea Descarcă din Cloud pentru a recupera imediat tot istoricul tău de lucru.

Cum funcționează secțiunea de clienți (CRM)?

Modulul CRM (Customer Relationship Management) integrat în aplicația ProMobile îți permite să gestionezi și să urmărești toate oportunitățile de afaceri direct din aplicație, de la primul contact cu un potențial client până la momentul contractării, fără a fi nevoie să folosești unelte externe sau caiete separate.

Managementul Oportunităților (Pipeline)

Secțiunea denumită Pipeline afișează toate oportunitățile tale de vânzare, organizându-le vizual pe etape clare de progres, care reflectă ciclul de viață al negocierii. Aceste etape includ:

  • Rece (❄): Aceasta reprezintă un contact cu care nu ai mai interacționat recent.
  • Ofertă: Această etapă indică faptul că i-ai trimis deja o propunere de preț clientului, iar acesta o evaluează.
  • Negociere: Presupune discuții active despre termenii și condițiile viitoarei colaborări.
  • Contractare: Reprezintă obținerea unui acord, fie el verbal sau scris, care se află în curs de formalizare.

În interiorul fișei fiecărui lead vei găsi centralizate datele de contact ale clientului (nume, telefon), stadiul curent al negocierii, data ultimei interacțiuni și istoricul complet al discuțiilor.

Comunicare Rapidă și Istoric

  • Apel direct și SMS direct: Butoane care deschid automat aplicația de telefon sau de mesaje cu numărul clientului deja completat.
  • Adăugare notiță: Poți înregistra fiecare interacțiune importantă, cum ar fi un apel, un e-mail sau o întâlnire. Toate aceste notițe sunt afișate cronologic, oferindu-ți o imagine clară a evoluției negocierii.

Urmărire (Follow-up) și Integrare în Calendar

Sistemul de follow-up a fost creat pentru a te asigura că nu ratezi nicio întâlnire sau un apel programat cu clienții tăi. Opțiunile disponibile includ „Sună mâine”, „Săptămâna viitoare” sau setarea unei date personalizate. Evenimentul este adăugat automat direct către calendarul nativ al dispozitivului tău (Android sau iOS), iar la momentul potrivit vei primi notificările obișnuite ale telefonului tău.

Avertizarea Proactivă Auto-Cold (❄)

Pentru a te sprijini în menținerea unor relații calde cu potențialii clienți, sistemul aplică automat un indicator vizual special sub formă de fulg de nea (❄) oricărui lead cu care nu ai mai interacționat de mai mult de 30 de zile.

Convertirea sau Marcarea Oportunităților

  • Convertire în Proiect Activ: Dacă negocierea a fost un succes, oportunitatea se transformă cu o simplă apăsare de buton într-un proiect nou. Istoricul de interacțiuni și notițe este transferat automat.
  • Marcare ca Pierdut: În situația în care colaborarea nu s-a concretizat, oportunitatea trebuie închisă și arhivată pentru o evidență corectă și analiză statistică.
Ce beneficii aduce modulul CRM pentru afacerea mea?

Iată principalele avantaje pe care acest modul le oferă afacerii tale:

  1. Organizare vizuală a ciclului de vânzări: Oportunitățile tale de afaceri sunt afișate într-o secțiune numită Pipeline, fiind organizate vizual pe etape clare de progres, precum "Ofertă" sau "Negociere".
  2. Comunicare rapidă și istoric complet al negocierilor: Fișa fiecărui client centralizează datele de contact și îți pune la dispoziție butoane de "Apel direct" și "SMS direct". Poți adăuga o notiță după fiecare interacțiune.
  3. Sistem inteligent de Follow-up integrat în calendar: Modulul de urmărire te ajută să nu uiți niciodată de un apel sau de o întâlnire programată, adăugând mementouri direct în calendarul nativ al telefonului tău.
  4. Alerte proactive pentru clienții "răciți" (Auto-Cold): Aplicația monitorizează automat timpul scurs de la ultima interacțiune. După 30 de zile fără comunicare, lead-ul primește un marcaj vizual (❄) pentru reactivare.
  5. Transfer de date fără pierderi și analiză statistică: La finalizarea unei negocieri, poți converti lead-ul într-un "Proiect Activ", transferând automat tot istoricul, sau îl poți marca ca "Pierdut" pentru analiza ratei de conversie.
Care este diferența dintre versiunea Beta și cea Pro?

Diferența principală dintre cele două versiuni constă în numărul de proiecte pe care le poți gestiona și în accesul la funcțiile avansate ale aplicației ProMobile.

Versiunea Beta (de evaluare)

Această versiune este concepută pentru a te ajuta să testezi gratuit aplicația, însă vine cu câteva limitări:

  • Îți permite să adaugi și să gestionezi maximum 10 proiecte.
  • Îți oferă acces complet doar la funcțiile de bază, mai exact la crearea proiectelor și la gestiunea financiară (înregistrarea cheltuielilor și a plăților).

Versiunea Pro (Licențiată)

Aceasta este versiunea completă a aplicației, gândită pentru a-ți oferi control total asupra afacerii tale. Trecerea la varianta Pro îți aduce următoarele avantaje majore:

  • Elimină limita de proiecte, permițându-ți să gestionezi un număr nelimitat de proiecte.
  • Deblochează modulul CRM complet, oferindu-ți acces la organizarea oportunităților (Pipeline), programarea mementourilor (Follow-up) și convertirea potențialilor clienți în proiecte active.
  • Deblochează secțiunea de Analiză (Analytics), unde poți vizualiza grafice interactive cu evoluția afacerii tale și poți genera rapoarte financiare anuale.
  • Îți oferă acces la funcția de sincronizare Cloud, astfel încât să îți poți salva datele în Google Drive și să lucrezi fără întreruperi pe mai multe dispozitive.

Pentru a beneficia de versiunea Pro, este necesar să contactezi furnizorul aplicației și să obții un cod de licență. Odată obținut, poți activa licența foarte simplu mergând în meniul Setări, apoi la secțiunea Licență, unde vei introduce codul și vei apăsa butonul de activare.

Ce metrici și indicatori pot fi monitorizați prin intermediul aplicației?

În secțiunea de Analiză a aplicației ProMobile, poți transforma datele tale financiare în informații vizuale clare pentru a lua decizii informate. Pentru a explora aceste date, trebuie doar să accesezi secțiunea Analiză din bara de navigare de jos a ecranului.

Indicatori financiari cheie (KPI)

În partea superioară a ecranului, vei vedea permanent patru indicatori principali calculați pentru anul pe care îl selectezi:

  • Profit Cash (real): Reprezintă profitul tău efectiv realizat, calculat ca diferența dintre încasările totale și cheltuielile totale.
  • Încasări totale: Suma completă de bani pe care ai primit-o de la toți clienții tăi.
  • Cheltuieli totale: Toți banii pe care i-ai cheltuit pentru realizarea proiectelor.
  • Sold restant global: Suma totală de bani pe care urmează să o mai încasezi de la clienții tăi activi.

Grafice interactive

Aplicația îți oferă patru tipuri de grafice care răspund la atingere și îți afișează valorile exacte:

  • Cash flow lunar: Îți arată evoluția lunară a încasărilor comparativ cu cheltuielile, fiind un instrument ideal pentru a identifica perioadele de sezonalitate ale afacerii.
  • Profit per proiect: Afișează topul celor mai profitabile 8 proiecte din anul curent.
  • Distribuție cheltuieli: O diagramă rotundă care împarte cheltuielile tale pe categorii, arătându-ți exact unde se duc banii.
  • Evoluție multi-anuală: Un grafic comparativ care te ajută să identifici tendințele afacerii pe termen lung. Acesta devine activ după ce folosești aplicația și înregistrezi date timp de cel puțin 3 ani.

Rapoarte anuale detaliate

Pe lângă grafice, poți genera un raport financiar complet în format PDF pentru întregul an calendaristic. Acest raport este perfect pentru evidența contabilă și conține un rezumat al profitului, lista completă a proiectelor cu indicatorii lor, detalierea cheltuielilor pe categorii și evoluția lunară a banilor tăi.